Как UDS помог бизнесу «Сахалин продукт» увеличить прибыль и наладить доставку продуктов питания
Расположенный в Южно-Сахалинске, этот рознично-оптовый проект доказал, что современные цифровые инструменты UDS могут радикально изменить традиционную торговлю. Вместе с предпринимателем Василием Шатуновым и его командой рассмотрим, как с помощью UDS бизнес вышел на новый уровень и стал ближе к клиенту.
Сделайте сервис удобным для покупателя
Около двух лет назад Василий понял: прежняя розничная модель больше не приносит желаемых результатов. Поток покупателей сокращался, и нужно было что-то менять. При этом базы лояльных клиентов просто не существовало — не было механизма сбора контактов, продвижения акций и взаимодействия.
Платформа UDS стала решением: через неё создали электронный каталог товаров. Большую роль в его оформлении сыграла супруга Василия — Ирина, которая подошла к делу как обычный потребитель. Благодаря её подходу, витрина получила качественные фото, данные о составе, калорийности и пищевой ценности, что особенно важно для хозяйственных покупателей.
Теперь десятки тысяч позиций удобно представлены в цифровом виде. Покупателям не нужно пролистывать Excel-файлы — визуальный формат стимулирует заказы.
Как «Сахалин продукт» реализовал доставку
Следующим шагом стало внедрение собственной логистики. Но это не просто «доставка» — а полноценное решение, заточенное под оптовые и габаритные товары.
Около половины ассортимента составляют мешки с крупой, мукой, комбикормом — неудобные для самостоятельной транспортировки. Теперь такие заказы доставляются прямо до дверей, даже если квартира на пятом этаже без лифта. При соблюдении минимальной суммы — услуга бесплатна. Это реальный пример клиентоориентированности.
К тому же, благодаря закупке по оптовым ценам, «Сахалин продукт» предлагает стоимость ниже, чем в обычных магазинах и многих сервисах такик как яндекс еда или пятерочка.
Впечатляющие показатели за короткий срок
После запуска UDS база клиентов выросла до 7768 человек. Повторные покупки совершают 53%, средний чек на одного клиента — 14 956 ₽, а среднее число покупок на человека — 7,3.
За год доставка обработала 426 уникальных заказов с чеком около 4000 ₽ — на 1400 ₽ больше, чем у покупателей в зале. И всё это — без активной рекламы, только благодаря рекомендациям и хорошему сервису.
Важно: расширения «Интернет-магазин» и «Товары и услуги» уже входят в стандартную подписку UDS. Отдельных сборов нет.
Почему UDS — это просто и понятно
Платформа позволяет клиентам удобно отслеживать статус доставки, общаться с менеджерами и оплачивать покупки через QR-код. Возможность легко добавлять новые товары, видеть аналитику и получать обратную связь — всё это даёт предпринимателю контроль.
Кстати, Василий лично читает отзывы пользователей — это помогает оперативно устранять недочёты и усиливать положительный опыт.
Что лучше: своё приложение или UDS?
Василий сравнил UDS с кейсами других предпринимателей. Так, запуск доставки суши в одном городе обошёлся в миллион рублей, а более сложное мобильное приложение — почти в 5 миллионов. При этом такие продукты часто ограничены по возможностям.
UDS же — это решение «под ключ»: понятный интерфейс, постоянные обновления, доступная цена. Не требуется найм разработчиков или отдельной техподдержки. Всё готово для работы — бери и используй.
Сарафанное радио как канал роста
В системе UDS бизнес вышел на 6 уровень реферальной программы — это означает активную клиентскую вовлечённость и рост за счёт рекомендаций. Шатунов сдержанно отмечает: «Мы только в начале пути». И тем не менее, выручка в 1,5 млн рублей за год показывает перспективу.
UDS — это не только про технологии, но и про доход
История «Сахалин продукт» показывает, что с помощью современных решений можно не просто удержаться на рынке, но и вырасти, превратив бизнес в более комфортный и прибыльный.
UDS помогает не просто автоматизировать, а по-настоящему улучшать клиентский опыт и эффективность продаж.
Если вы до сих пор сомневаетесь — пора действовать. Потому что, как справедливо заметил Василий: «UDS — это про деньги». А значит, это про развитие.