🚀 Кейс Crazy Brothers: как внедрение UDS привлекло 2000 новых клиентов и увеличило выручку на 600 000 рублей
Приветствуем предпринимателей и владельцев бизнеса! 🍕
Сегодня делимся историей успеха пиццерии Crazy Brothers (г. Домодедово), где программа лояльности UDS помогла не только повысить лояльность гостей, но и значительно увеличить прибыль.
Сегодня делимся историей успеха пиццерии Crazy Brothers (г. Домодедово), где программа лояльности UDS помогла не только повысить лояльность гостей, но и значительно увеличить прибыль.
О проекте
Crazy Brothers — четырехэтажная пиццерия, работающая по франшизе с 2021 года. Собственница Анна Карпова и команда внедрения во главе с Натальей Темировой рассказали, как UDS стал ключевым инструментом для роста.
Что внедрили
QR-меню вместо бумажного
- Гости сканируют код → видят фото блюд, описание и цены.
- Экономия на печати + удобство для клиентов.
Синхронизация клиентской базы
- Перенесли контакты из предыдущего заведения → запустили пуш-уведомления: «Мы открылись! Заберите подарок в UDS».
- Результат: 30% «спящих» клиентов вернулись.
Интеграция с Яндекс.Картами
- Добавили ссылку на бонусную карту UDS в профиль заведения.
- 11% новых гостей пришли именно через этот канал.
Геймификация и акции
- Розыгрыши («Угадай пиццу ко Дню космонавтики»), сертификаты на дни рождения, челленджи.
- Вовлеченность выросла в 2 раза — клиенты любят играть и выигрывать!
Автоматизация лояльности
- Сертификаты для новичков, напоминания «потерявшимся» клиентам, бонусы за средний чек.
- +160 000 руб. с акции «Заказ от 1000 руб. = подарок».
Результаты за 2023 год
- +2000 новых клиентов в базе UDS.
- Рост заказов в 2 раза, активность клиентов — в 3 раза.
- +600 000 руб. дополнительной выручки (баллы, сертификаты, акции).
- Средний чек гостей из UDS выше на 156 руб.
Советы от Анны Карповой, собственницы Crazy Brothers
«Как предприниматель, рекомендую:
- Не экономьте на эмоциях. Рассылайте подарки «просто так» — это не расходы, а инвестиции.
- Используйте «триггеры» клиентов. Например, те, кто ищет кафе в Яндексе, видят вашу акцию в UDS.
- Доверяйте данным. Каждую неделю анализирую в UDS: кто пришел, кто «потерялся», какие акции работают.
- Объясните команде ценность UDS. Для нас это не «навязывание карты», а забота о гостях.
UDS — это долгий диалог с клиентом. Пусть он будет искренним!»
Как повторить успех?
- Скачайте UDS, взгляните глазами покупателей.
- Оставте заявку на подключения компании. Поможем настроить программу под ваш бизнес!
P.S. Загляните в Crazy Brothers через UDS — вас ждет сюрприз! 🎁